Ny forskning från den globala teknikleverantören Amadeus visar ett starkt intresse för AI för att minska friktion i mobilitetsupplevelsen. Rapporten visar att 68 % av resenärerna sannolikt skulle använda en AI‑driven reseassistent för att föreslå och boka transport, och av dessa är 33 % mycket benägna att göra det. Endast 13 % uppger att de är osannolika användare av AI‑baserade verktyg.
Var söker resenärer hjälp under resans olika faser?
Över 80 % av resenärerna värdesätter AI‑verktyg för personliga rekommendationer före och under resan, medan nästan 80 % uppskattar stöd efter resan, såsom lojalitetserbjudanden.
Resenärer är villiga att dela data
Datadelning och personalisering är avgörande för att skapa sömlösa, skräddarsydda reseupplevelser. Nästan hälften (47 %) är villiga att lämna körkortsuppgifter i förväg för att förenkla hyrbilsprocessen. En betydande andel är också bekväm med att dela reseuppgifter (42 %) samt pass- eller ID‑information (40 %).
Nya möjligheter till innovation
Online‑incheckning är högsta prioritet (40 %), följt av efterfrågan på personliga ruttförslag (29 %) och realtidsvarningar vid störningar (29 %). Preferenser varierar: affärsresenärer föredrar personliga rutter och hållbara alternativ, medan fritidsresenärer prioriterar att slippa köer.
Cirka hälften kan tänka sig att använda framtida mobilitetslösningar såsom uppkopplade trafiksystem (58 %), el- eller hybridfordon (58 %), mobility‑as‑a‑service‑plattformar (56 %), hyperloop (52 %), autonoma fordon (48 %), samåkning på begäran (49 %) och drönartaxi (45 %).
Hållbarhet har ett mervärde
Över 60 % är villiga att betala mer för hållbara alternativ.